客戶服務
“三心”服(fú)務理念:熱心 真(zhēn)心 效心(xīn)
熱心:熱愛行業(yè)、熱愛服務,熱心對待用戶提出的每一個問題;
真心:發自內心真誠且細致周到(dào)的服(fú)務(wù)每(měi)一個用戶,服務態度(dù)始終如一;
效心:帶著一顆工作的心,做(zuò)到溝通*********,做事*********;
“三(sān)不(bú)”服務承諾:不拖延、不(bú)推諉、不欺瞞
1、不拖延:嚴卡發貨承諾,按期發(fā)貨,不拖延;
2、不推諉:出現問題主動(dòng)承擔,不扯皮,不推諉;
3、不欺瞞:選材、工藝,嚴格執行標準(zhǔn),不(bú)減質、不(bú)欺瞞;