新聞中心(xīn)/河南金箍製動器股份有限公司
當前位置(zhì):網站首(shǒu)頁 » 新聞(wén)中(zhōng)心
河南金箍製動|良好服務,化解客戶危機,巧破用戶“魔咒(zhòu)”!
來源:http://www.sdairan.com/news246.html發布時間:2022-01-18
3200公裏行程、400次異地服(fú)務,客(kè)戶好評如潮,複購不斷。這是河南金箍服務團一年跑出來的成績單。在這些簡(jiǎn)單數字的背後,是一個又一個暖人的故事。
製動頻頻損壞,用(yòng)戶苦(kǔ)惱不(bú)堪
1月13日,徐州的一位業務經理給91视频成人版來電尋求幫(bāng)助!據業務經理反映,他(tā)這邊有位起重(chóng)機客戶,製動器頻頻損壞,一年時間就已經更換(huàn)了三次製動器。出於質量(liàng)考慮,這次他特意給(gěi)客戶推薦了河南金箍的製動產品(pǐn),當時還打包票說,“這次(cì)的製動器好用(yòng)還耐用。”結(jié)果是用了不到五(wǔ)個月的製(zhì)動器又壞了(le)!客戶怒氣衝衝地找上(shàng)門,如果找不到故障(zhàng)原因,沒有合理說法,到(dào)時候(hòu)損失的不(bú)隻是(shì)金錢,更是口(kǒu)碑和人脈。了解大致情況之後,91视频成人版立刻安排了服務人員帶好裝備出發。
趕赴現場(chǎng)破解製(zhì)動魔咒
在(zài)業務經理的帶領(lǐng)下,工作人員很快到了施工現場。但是正值冬季較冷的時候,剛一下車冷風撲麵,麵對刺骨寒風,服務(wù)人員沒有絲毫(háo)懈怠,緊張(zhāng)有序立(lì)刻進入了檢修狀態(tài)。零(líng)下十度的低(dī)溫裏,工作人員的手都是麻的,仍是咬著牙繼續幹。經過係統檢測與反複排查之後,終(zhōng)於找到了症結所在。原來(lái)是因為對方(fāng)長期的不當操作,嚴重(chóng)耗(hào)損了(le)製(zhì)動器壽命。為不(bú)耽(dān)擱客戶工程進度,工作人員連夜檢修,趕(gǎn)在開工之前恢複了設備(bèi)正(zhèng)常運行。
事後(hòu),為************問題(tí),服務人員還(hái)主動找(zhǎo)到用戶,為(wéi)他們詳細講解了製(zhì)動器使用注意事項,保養方法,避免日後再次出現操作損傷。困擾客戶一年之久的(de)“製動器損壞魔咒”至此成功解除。看著客戶滿意的笑容,業務經理舒展的眉頭,服務人員動了動麻木手腳心中也鬆了一口氣!
服務萬裏行,腳步永不停
河南金箍始終認為,“合作隻是(shì)起點,服務沒有終點”。有(yǒu)河南金(jīn)箍產品的地方,就一(yī)定有91视频成人版的服務人員!隻要業務員需要,隻要客戶需要,哪怕是困(kùn)難重重,河南金箍一定會克服萬難(nán),用行業技術為用戶排憂解難!
相關標簽:
相(xiàng)關新聞RELATED NEWS
相關產品RELATED PRODUCT